Beraterportal ModuleUnsere vielseitigen Portalmodule im Überblick

web portals introduction

Beraterportal Module

Unsere Beraterportale setzen sich aus den Modulen Telefonsystem, Webportal und Webadministration zusammen. Alle drei Module sind dabei perfekt aufeinander abgestimmt und bieten vielseitige Funktionen die es Ihnen erlauben unsere Portale für all Ihre Projekte und Wunschvorhaben einzusetzen. Unsere hochentwickelten Portale lassen sich für viele verschiedene Einsatzgebiete verwenden. In der Regel präsentieren sich Ihre Berater und deren angebotenen Leistungen auf Ihrem Webportal welches, falls erwünscht, von uns individuell nach Ihren Wünschen gestaltet wird.


Ihre Kunden können Ihre Berater dann entweder anonym durch einen 0900 Zugang erreichen oder, falls sie sich kostenlos registrieren, auch über einen Lastschrift- oder Prepaid Zugang. Alternativ können registrierte Kunden auch mittels E-Mail oder Live-Chat Funktion mit ihrem gewünschten Berater kommunizieren.

Unsere Module im Überblick

Modul "Telefonsystem"

Hauptfunktionen:

Module Phone System

  • Telefonkarusell mit Vorstellung der Berater (kann deaktiviert werden)
  • Direkte Beraterdurchwahl durch Eingabe der jeweiligen Beraterdurchwahl
  • Kunden-Warteliste mit Warteschleife falls ein Berater besetzt ist
  • Direkte Verbindung mit dem Berater (falls online) mittels Click & Call Funktion
  • Automatische Rückruffunktion mittels Call Back Funktion (falls Berater offline)
  • Konferenzfunktion (Berater kann mit mehreren Kunden telefonieren)
  • Intelligenter Anrufbeantworter
  • Hotline Funktion

Modul "Administration"

Hauptfunktionen:

Module Administration

  • Email Beratung
  • Live Chat Beratung
  • Echtzeit Anzeige der verfügbaren Berater
  • Eigene Beschreibung für jeden Berater
  • Eigener Login Bereich für Berater/Kunden
  • Anpassung Ihres Portals durch Web-CMS
  • HTML Newsletter Funktion
  • Hinterlassen von Feedback durch Kunden
  • Maximale Sicherheit durch Verschlüsselung
  • Umfangreiche (Live) Statistik Auswertung
  • Keine Installation Ihrerseits notwendig da Cloud-basierend

Modul "CRM"

Hauptfunktionen:

Module CRM

  • Kundenanmeldung über das Web oder durch Sie
  • Eigener Login Bereich für Ihre Kunden
  • Editieren der Stammdaten (bearbeiten, sperren, etc.)
  • Umfangreiche Informationen über jeden Kunden
  • Marketing-Modul für Kunden (Freiminuten, Preisaktionen, etc.)
  • Bei Bedarf auch Bonitätsprüfung, Adressprüfung, etc.
  • Affiliate Program für Kunden

Modul "Berater"

Hauptfunktionen:

Module Agents

  • Berateranmeldung über das Web oder durch Sie
  • Eigener Login Bereich für Ihre Berater
  • Editieren der Beraterstammdaten
  • Individuelle Angebotserstellung eines jeden Beraters
  • Beraterbild uploaden
  • Anlegen von individuellen Beratervergütungen
  • Automatische Abrechnung der Berater (z.B. PDF)
  • Aufsprechen von Willkommensansagen

Modul "Buchhaltung"

Hauptfunktionen:

Module Billing

  • Abrechnung und Buchhaltungsmodul
  • Automatische Abrechnung Berater/Kunden
  • Verwalten von Lastschrift- und Prepaidzahlungen
  • Verwalten von Lastschrift-Rückbuchungen, etc.
  • Volle Kontrolle (alle Abrechnungen laufen über Sie)

Unser Support

  • customer support

    Unser freundlicher Support ist für Sie da

    Sollten Sie einmal Fragen oder Probleme die unsere Beraterportale betreffen, haben (vom Projektstart bis zum -ende), dann lassen wir Sie natürlich nicht im Regen stehen. Wir bieten Ihnen individuellen sowie zeitnahen Support in verschiedenen Sprachen.

    Bei Bedarf stellen wir Ihnen auch Online Handbücher im PDF Format für einen Überblick der verschiedenen Portalfunktionen zur Verfügung, aber viele unserer Portalbetreiber benötigen diese gar nicht, da die Bedienung wirklich einfach und selbsterklärend ist.

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